Políticas de Privacidade

Última atualização: 17 de julho de 2026

A sua privacidade é levada a sério aqui. A Oval Club existe para vestir você com a camisa do seu time da NFL, não para fazer mau uso dos seus dados. Esta Política de Privacidade explica, de forma direta, quais dados coletamos quando você navega e compra na nossa loja, para que os usamos, com quem os compartilhamos e como você controla tudo isso. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

A controladora dos dados pessoais tratados nesta loja é a Oval Club, responsável pela loja virtual lojaovalclub.com e pelas decisões sobre o tratamento das suas informações. No ar desde 2022 e com mais de 10.500 pedidos entregues para todo o Brasil, também mantemos loja física com provador.

Se você tiver qualquer dúvida sobre privacidade, quiser exercer um direito ou simplesmente entender melhor como cuidamos dos seus dados, fale com a gente pelos canais de atendimento:

• E-mail (canal principal de privacidade): lojaovalclub@gmail.com
• WhatsApp: (12) 99250-2870

Esta política vale para todos os visitantes e clientes da loja e descreve como coletamos, usamos, compartilhamos, armazenamos e protegemos os seus dados.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para você navegar, comprar, receber o pedido e ser bem atendido. Organizamos por origem:

• Cadastro e conta: nome completo, e-mail, telefone ou WhatsApp, CPF (necessário para a emissão da nota fiscal e para checagem antifraude) e, se você criar conta, a sua senha (guardada de forma protegida).
• Pedido e entrega: endereço completo, CEP, itens comprados, personalização escolhida (nome e número na camisa, quando você contratar), histórico de pedidos e preferências.
• Pagamento: os dados do cartão são coletados e processados diretamente pelo provedor de pagamento do checkout. A Oval Club não tem acesso ao número completo do seu cartão: recebemos apenas informações como status da transação, últimos 4 dígitos, bandeira, número de parcelas e valor. O pagamento por Pix segue o mesmo princípio de segurança.
• Navegação e dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de navegação e cookies.
• Atendimento: o conteúdo das suas conversas com a gente por e-mail ou WhatsApp, incluindo fotos e vídeos que você envie em uma troca ou análise de defeito.

Não pedimos dado que não tenha finalidade. Se um campo é opcional, ele fica claro no formulário.

3. Para que usamos os seus dados (finalidade e base legal)

Cada uso tem um motivo e uma base legal prevista no art. 7º da LGPD:

• Processar, personalizar, enviar e cobrar o seu pedido, além de dar suporte: execução de contrato (art. 7º, V).
• Cumprir obrigações fiscais e de guarda de registros: obrigação legal (art. 7º, II).
• Prevenir fraudes e proteger a loja e os clientes: legítimo interesse (art. 7º, IX) e proteção ao crédito (art. 7º, X).
• Melhorar a loja, medir desempenho e recomendar produtos: legítimo interesse (art. 7º, IX), com opção de recusa.
• Enviar novidades, promoções e lançamentos por e-mail ou WhatsApp: consentimento (art. 7º, I).
• Usar cookies não essenciais e anúncios personalizados: consentimento (art. 7º, I).
• Defender os nossos direitos em processos administrativos ou judiciais: exercício regular de direitos (art. 7º, VI).

Marketing você só recebe se autorizar, e recusar não impede, em nenhuma hipótese, que você compre na loja.

4. Legítimo interesse

Quando tratamos dados com base no legítimo interesse (art. 7º, IX, combinado com o art. 10 da LGPD), por exemplo para prevenir fraude ou melhorar a experiência de compra, avaliamos que a finalidade é legítima, que o tratamento é realmente necessário e proporcional e que ele respeita as suas expectativas. Nesses casos, você pode se opor a qualquer momento: é só falar com a gente pelo e-mail lojaovalclub@gmail.com ou pelo WhatsApp (12) 99250-2870.

5. Consentimento: como coletamos e como revogar

Quando o tratamento depende do seu consentimento (como marketing e cookies não essenciais), ele é livre, informado, inequívoco e específico, conforme o art. 8º da LGPD. Você nunca é obrigado a aceitar.

E, se mudar de ideia, o consentimento pode ser revogado a qualquer momento, de forma gratuita e simples (art. 8º, §5º), sem burocracia. A revogação não afeta os tratamentos que já aconteceram enquanto o consentimento estava válido, e recusar marketing não atrapalha a sua compra.

6. Com quem compartilhamos os seus dados

Para a sua camisa sair do estoque e chegar até você, alguns parceiros precisam tratar parte dos seus dados. Compartilhamos sempre o mínimo necessário com:

• Shopify: plataforma que hospeda e opera a loja;
• Provedores de pagamento do checkout: para processar o cartão de crédito (em até 12x) e o Pix, além da prevenção à fraude;
• Correios e transportadoras: para a entrega e o rastreio do pedido;
• Ferramentas de marketing e analytics (por exemplo, provedores de e-mail, Meta e Google): para comunicação e métricas, quando autorizado;
• Autoridades públicas: apenas quando exigido por lei ou por ordem judicial.

Esses parceiros atuam como operadores, obrigados a manter confidencialidade e segurança e a tratar os dados só para as finalidades que definimos. E fica registrado, sem meias palavras: a Oval Club não vende nem comercializa os seus dados pessoais.

7. Por quanto tempo guardamos (retenção e eliminação)

Guardamos os seus dados só pelo tempo necessário a cada finalidade. Depois disso, eliminamos ou anonimizamos, exceto quando a lei nos obriga a manter:

• Cadastro e conta: enquanto a sua conta estiver ativa e por até 24 meses de inatividade, após o que ela é eliminada ou anonimizada;
• Dados fiscais e de pedido: por 5 anos, conforme os prazos fiscais e o art. 27 do Código de Defesa do Consumidor;
• Registros de acesso (logs): por 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet;
• Dados tratados por consentimento: até você revogar;
• Dados necessários à defesa em processos: até o fim dos prazos legais aplicáveis.

Tudo conforme os arts. 15 e 16 da LGPD. Nada de guardar por tempo indeterminado: cada dado tem um prazo ou um critério claro.

8. Os seus direitos e como exercer

A LGPD (art. 18) garante a você o direito de:

• confirmar que tratamos os seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
• pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• pedir a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• ser informado sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso;
• revogar o consentimento a qualquer momento;
• pedir revisão de decisões automatizadas (art. 20) e apresentar petição à ANPD.

Como exercer: envie a sua solicitação para lojaovalclub@gmail.com ou, se preferir, pelo WhatsApp (12) 99250-2870. Podemos pedir uma confirmação de identidade para proteger a sua conta. Respondemos de forma imediata, em formato simplificado, ou por declaração completa em até 15 dias (art. 19 da LGPD). O exercício dos seus direitos é gratuito. A eliminação é feita sempre que possível, salvo quando a lei nos obriga a manter certos dados (como os fiscais e os registros de acesso).

9. Encarregado pela proteção de dados

O ponto de contato da Oval Club para assuntos de proteção de dados é a nossa equipe de Privacidade, que você acessa por:

• E-mail: lojaovalclub@gmail.com
• WhatsApp: (12) 99250-2870

É por esse canal que recebemos reclamações e solicitações dos titulares, prestamos esclarecimentos e nos comunicamos com a ANPD, conforme o art. 41 da LGPD.

10. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger as suas informações contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição, como conexão criptografada (HTTPS) em toda a loja, controle de acesso interno, o ambiente seguro do checkout da Shopify e compromissos de confidencialidade com os nossos operadores (arts. 46 a 49 da LGPD).

Nenhum sistema no mundo é 100% infalível, então não prometemos segurança absoluta, mas trabalhamos continuamente para manter o seu dado protegido e, se algo sair do previsto, agimos rápido (veja a próxima seção).

11. Comunicação de incidentes

Se acontecer um incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante a você, comunicamos a ANPD em até 3 dias úteis, conforme a Resolução ANPD nº 15/2024, e também avisamos os titulares afetados. Nessa comunicação, informamos a natureza dos dados envolvidos, quem foi afetado e as medidas que tomamos para conter o problema (art. 48 da LGPD).

12. Menores, cookies, marketing e alterações

Público e idade. A loja é destinada a maiores de 18 anos. O adolescente de 16 a 18 anos só compra assistido pelos pais ou responsáveis: nesse caso, os dados necessários para concluir e entregar o pedido são tratados com base na execução do contrato, sob a responsabilidade do adulto que assiste a compra. Quando, excepcionalmente, tratarmos dados de crianças e adolescentes (por exemplo, o nome de uma criança na personalização de uma camisa infantil comprada por um adulto), observamos sempre o melhor interesse do menor e, no caso de crianças, o consentimento específico e destacado de um dos pais ou responsáveis (art. 14 da LGPD). Não coletamos intencionalmente dados de menores de 16 anos para contratação.

Cookies. Usamos cookies essenciais para a loja funcionar (carrinho, login, checkout) e, mediante o seu consentimento, cookies de análise e de publicidade. O detalhe de quais cookies usamos, para quê e como você os gerencia está na nossa Política de Cookies.

Marketing. Todo e-mail ou mensagem de WhatsApp promocional traz uma forma fácil e gratuita de descadastro. Recebe só quem quer.

Alterações. Podemos atualizar esta política de tempos em tempos (a data fica sempre no topo). Mudanças relevantes são comunicadas pelos nossos canais. E, se você entender que algo não está sendo respeitado, pode reclamar diretamente à ANPD em gov.br/anpd.

Quer conferir também como funcionam os prazos e as regras da sua compra? Dê uma olhada na Política de Envio e Entrega, na Política de Trocas, Devoluções e Reembolso e na Política de Cookies. Qualquer dúvida, o nosso atendimento está disponível pelo WhatsApp (12) 99250-2870 e pelo e-mail lojaovalclub@gmail.com.